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Políticas de Hotel del Carmen

Políticas de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de su información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como su nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporciona no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos su información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con su itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

Políticas del Hotel

Política de Reservación y Pago:

La realización de su pago es completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo a su tarjeta correspondiente ha sido aplicado. Al momento de reservar, Usted nos autoriza de manera escrita usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones así como la política de privacidad del Hotel del Carmen.

Política de Garantía:

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.

Hora de Entrada: 2:00 p.m.

Hora de Salida: 12:00 p.m.

Tarjetas de Crédito Aceptadas:

MasterCard y Visa

Política de Cancelación:

Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Para mayor información, Usted deberá contactar a un ejecutivo de reservas del hotel reservaciones@hoteldelcarmen.net, mencionando su número de reservación. Toda reservación confirmada en firme por el Hotel del Carmen proporciona un número de control de reservación el cual deberá portar Usted en todo momento.

Política de No Arribo:

En caso de no presentarse, se hará cargo de la primera noche de estancia sin derecho a reembolso.

Política de Persona Extra:

Toda persona extra tendrá cargo, no se aceptan más de 4 personas por habitación.

Política de Niños:

Hasta dos menores de 12 años, entran gratis en la misma habitación de los padres.

Política de Mascotas:

No se aceptan mascotas.

Política de Sobreventa:

En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de UNIVISIT, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

 

 

 

 

 

Hotel del Carmen | 2ª. Avenida Sur Pte. No. 826 Centro, C.P. 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México | +52 961 612 3084